ГарантияВсе товары, предлагаемые покупателю в нашей компании абсолютно новые, и на все предоставляется гарантия в соответствии с Законом РФ «О Защите прав потребителей». Поскольку радар-детекторы Cobra продаются в запаянной блистерной упаковке, то претензии по комплектации товара после его продажи не принимаются. Бесплатное гарантийное обслуживание, а также тестирование аппаратуры производиться в авторизованном сервисном центре, адрес и телефон которого указан на гарантийном талоне.
Все радар-детекторы ТМ Cobra относится к категории технически сложных товаров. Проданный потребителю, такой товар, будучи в исправном состоянии, т.е. надлежащего качества, согласно «Закону о Защите прав потребителей» возврату и обмену не подлежит.
Если, к несчастью, купленный у нас товар сломался, т.е. стал товаром не надлежащего качества, или при работе аппарата обнаружен заводской брак (проблемы с экраном, технические проблемы с любой их функций, отсутствие приема волн указанных диапазонов) то Вы вправе, согласно «Закону о Защите прав потребителей», потребовать от нас замены этого товара на аналогичный или возврата денег, уплаченных ранее за него. Нет проблем, все обоснованные претензии будут легко решены. Для этого товар может быть передан на техническую экспертизу, которая может длиться не более четырнадцати дней со дня предъявления претензии. Согласно Закону о Защите прав потребителей, доставку некрупногабаритного (до 5кг) товара до сервисного центра продавца и обратно осуществляет сам покупатель.
В связи с тем, что уровень брака в радар-детекторах Cobra минимален, в случае неполадок, дефектов товара, возникших в течение гарантийного периода не по вине покупателя, неисправный радар-детектор будет поменян на новый.
Если Вы являетесь покупателем из региона и у Вас сломалась в гарантийный срок купленная у нас техника, то Вы можете выслать аппарат к нам напрямую или осуществить передачу через компанию-дилера. Мы в свою очередь обязуемся быстро провести тестирование и решить возникший вопрос. Но Вам придется оплатить стоимость доставки товара к нам в Москву. Если же гарантийная мастерская, приняв Ваш товар в ремонт, даст заключение, что его поломка произошла по вине потребителя, то аппарат вместе с заключением мастерской будет отправлен Вам обратно.
С уважением,
Компания ООО "Рус Коннект"
| 
